尊敬的廣大市民朋友:

通山縣不動產登記中心聚焦老年人(以下均指60周歲及以上的群體)及其他特殊群體“辦事難”的問題,通過優化服務、多措井舉、量身定制、精準服務,著力為老年人及其他特殊群體提供更適合、更貼心、更便捷的服務環境,現將有關服務事項公告如下:

一、為老年人及其他特殊群體提供當班“店小二”(當日值班主任)專職保姆式服務，負責老年人在辦事過程中涉及的疑難問題解答、矛盾糾紛解決、辦事問題協調、突發問題處理等。

二、為老年人及其他特殊群體在通山縣不動產登記大廳設立“綠色窗口”,在辦理不動產登記時，提供“不取號、不排隊、不等候”的專人、專窗服務，保障老年人及他特殊群體享受通暢、便捷、優質、高效的服務。

三、為老年人及其他特殊群體辦理免費郵寄證書時提供免費代寫、代填郵寄單服務。

四、為老年人及其他特殊群體提供老花鏡、放大鏡、便民服務箱、疫情防控物資等暖心服務。

五、為老年人及其他特殊群體提供預約上門服務（預約電話：0715--2365560）。

六、要求工作人員在認真落實一次性告知、首問負責等制度的基礎上，涉及接待服務老年人及其他特殊群體時，必須要按照“誰接待、誰負責、幫辦到底”的原則，做好登記全流程、全環節的服務，當好服務“店小二專員”。

特此公告。

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???????? 通山縣不動產登記中心

???????? 2021年5月10日