日月開新元，萬象起新篇。2月6日早上八點半，闖王鎮便民服務中心準時開門辦公，前臺人員整理好自己的儀容，用和藹的微笑、溫暖的話語歡迎前來辦理業務的群眾。

闖王鎮政務服務中心負責人介紹，歲末年初是群眾業務辦理的高峰期，主要集中在藥費手工報銷、城鄉基本醫療保險參保等事項，由于7天假期部分群眾的辦事需求有所積壓，節后整體的業務量較節前大幅增長。她介紹，“中心各辦事窗口全部對外開放，全體工作人員悉數到崗，迅速進入工作狀態，以良好的面貌接待辦事群眾。”窗口工作人員也都表示，新的一年里會繼續鉚足全力，盡心竭力，做百姓的知心人、貼心人、暖心人，樹立窗口服務新形象。

據了解，闖王鎮便民服務中心設置了3個“綜合窗口”和1個“咨詢窗口”，堅持“減少環節、優化流程、便民高效”的原則，對上級下放到鄉鎮的居民養老保險、醫療保險、困難殘疾人生活補貼等374項服務事項進行了梳理，不斷優化服務方式，使百姓在體驗業務服務“速度”的同時，也感受便民舉措的“溫度”。（通訊員 何桂友）